TÉRMINOS DE USO

Términos de Uso

Todos los usuarios del sistema Tandem t:slim X2™ deben hacer un uso responsable de todos sus componentes y hacer un correcto mantenimiento de los mismos siguiendo las instrucciones de uso del fabricante y las indicaciones de su profesional sanitario.

Novalab se compromete a reponer los componentes del sistema que se deterioren por el uso normal y responsable de los mismos.

Dentro de la descripción de cada artículo, en el formulario de solicitud de material complementario y repuestos, figura el límite máximo anual que puede solicitar cada usuario.

Los repuestos que aquí se facilitan se proporcionan para el correcto funcionamiento de los dispositivos siguiendo el plan preventivo establecido por el fabricante.

El material complementario será suministrado según los términos del contrato de suministro suscrito entre Novalab y el hospital que prescribe y supervisa su tratamiento, siguiendo los términos regulados en el correspondiente contrato de suministro.

Por tanto, los artículos que se pueden solicitar a través de este formulario no se encuentran a la venta por este canal, sino que se ofrecen en cumplimiento de las obligaciones comerciales asumidas por Novalab.

Cualquier uso anómalo, fuera de indicación o no responsable del sistema y sus componentes, se comunicará a su centro prescriptor para que tome las decisiones oportunas.

Información sobre plazos de entrega

Las entregas de material se realizarán en un plazo de entrega hasta de 72 horas desde la recepción y validación de la solicitud.

Las entregas se realizarán en la dirección facilitada, dentro del territorio Español.

Servicio de atención al cliente

En caso de cualquier duda o si desea información adicional, por favor, póngase en contacto con nosotros:

Teléfono: 918 024 515 (Seleccione opción 2)

Horario: Lunes a jueves de 09:00h a 18:00h. Viernes de 09:00h a 15:00h.

Email: pedidos-novalab@airliquide.com

Si necesita asistencia técnica sobre alguno de los componentes del sistema t:slim X2™, llame al 900 103 443.